Tervezet
Ez a dokumentum nem hatályos. Munkaváltozat: a tényszerű szakaszok a termék valódi működését írják le, de a kötelező erejű szöveget még nem írta meg és nem nézte át ügyvéd. Ne támaszkodj rá.
Cookie-tájékoztató
Mit tárol a böngésződben a zuppor.com, a konzol és a weboldalakba ágyazott chat-widget.
1. A rövid válasz
A Zuppor nem használ analitikai, hirdetési vagy profilalkotó sütit, és nem enged be harmadik féltől származó követő szkriptet sem. A kiszolgáló egyetlen sütit sem állít be.
Amit tárolunk, az mind működéshez szükséges, és szinte mind a böngésződ saját tárolójában (localStorage) marad, nem sütiben — vagyis el sem jut a kiszolgálóig.
2. Sütik
Egyetlen valódi HTTP-süti van az egész termékben, és csak az operátori konzolban:
| Név | Mit tárol | Meddig |
|---|---|---|
| sidebar_state | Nyitva vagy összecsukva hagytad-e az oldalsávot | 7 nap |
3. A marketingoldal (zuppor.com)
Ezen kívül az oldal semmit nem tárol, és nem tölt be külső szkriptet.
| Kulcs | Mit tárol | Hol |
|---|---|---|
| zuppor-theme | Világos, sötét vagy rendszer szerinti megjelenés | localStorage |
4. Az operátori konzol
Bejelentkezés után, a munkához szükséges mértékben:
| Kulcs | Mit tárol | Hol |
|---|---|---|
| access_token, refresh_token | A bejelentkezett munkameneted | localStorage |
| zuppor-theme | Világos vagy sötét felület | localStorage |
| zuppor_operator_notifications | Kérsz-e böngésző-értesítést | localStorage |
| sidebar_state | Az oldalsáv állapota | süti |
5. A chat-widget az ügyfeleink oldalán
A widget a látogató böngészőjében tárol, hogy a beszélgetés ne vesszen el oldalváltáskor. Semmi ebből nem alkalmas a látogató weboldalak közötti követésére: minden kulcs egyetlen munkaterülethez tartozik, és csak azon a domainen érhető el, ahová a widget be van ágyazva.
| Kulcs | Mit tárol | Hol |
|---|---|---|
| ragsaas_widget_consent_… | Elfogadtad-e a chat használatát | localStorage |
| ragsaas_widget_conv_… | A beszélgetés azonosítója | localStorage |
| ragsaas_widget_msgs_… | A beszélgetés eddigi üzenetei | localStorage |
| rw_proactive_shown_… | Megjelent-e már a megszólítás ebben a látogatásban | sessionStorage — a fül bezárásakor törlődik |
6. Hozzájárulás
Még nincs megírva
A widget a beszélgetés megkezdése előtt külön rákérdez, és elutasítás esetén nem tárol semmit és nem indít beszélgetést.
A fent felsorolt többi tétel a szolgáltatás működéséhez feltétlenül szükséges, ezért az elektronikus hírközlési szabályok szerint nem igényel előzetes hozzájárulást — a végleges szöveg írójának ezt az értékelést meg kell erősítenie.
7. Hogyan törölhetők
A böngésző beállításaiban bármikor törölhető minden fenti adat („sütik és webhelyadatok törlése”). A konzolból ez kijelentkezést jelent, a widgetben pedig azt, hogy a beszélgetés előzménye eltűnik, és a hozzájárulást újra megkérdezzük.
Ez a dokumentum nem hatályos. Munkaváltozat: a tényszerű szakaszok a termék valódi működését írják le, de a kötelező erejű szöveget még nem írta meg és nem nézte át ügyvéd. Ne támaszkodj rá.